سياسة
الاسترداد
أمامك 14 يوماً لتغيير رأيك. ويعود المبلغ من حيث جاء — إلى بطاقتك أو إلى تابي أو إلى محفظة Techmakerz، بحسب ما دفعت به.
14 يوماً
يمكنك إلغاء الطلب خلال 14 يوماً من إنشائه. بعد ذلك راسلنا — سنساعدك، لكن لا نضمن الاسترداد.
يعود المبلغ من حيث جاء
ما دفعته من محفظة Techmakerz يعود إلى محفظتك فوراً. وما خُصم يعود إلى مصدره: استرداد البطاقة إلى البطاقة نفسها، ويستغرق ظهوره لدى بنكك ٥–١٠ أيام؛ وشراء تابي يُلغى لدى تابي فتتوقف الأقساط المتبقية. وفي حالة البطاقة يمكنك اختيار المحفظة بدلاً منها إن أردت المبلغ الآن.
المجموعات والقطع
يمكن إلغاء المجموعة ما دامت عندنا — تم الطلب أو التغليف ولم تُشحن بعد. بعد الشحن راسلنا: المجموعة المعادة مغلقة وسليمة خلال 14 يوماً تُسترد كاملة إلى محفظتك.
الخطط والمسارات
إذا ألغينا وصولك من جانبنا — سحب مسار أو إيقاف خطة — يُضاف الجزء غير المستخدم إلى محفظتك. وإذا ألغيت دورة أو مساراً أو خطة بنفسك خلال 14 يوماً من الدفع، ولم تُنهِ دورة ضمنها، اضغط إلغاء في «طلباتي»: يُغلق الوصول ويعود المبلغ كاملاً إلى محفظتك فوراً.
كيف تلغي
افتح «الاشتراك» بعد تسجيل الدخول — تجده في القائمة تحت اسمك — واضغط إلغاء على الدورة أو المسار أو الخطة. أما الأطقم فتحت «طلباتي». وإن لم يظهر الزر فقد شُحن الطلب أو انتهت المهلة أو أنهيت دورة ضمنه؛ راسلنا وننظر في الأمر معاً.
ما لا يُسترد
الشهادات الصادرة، والجلسات المباشرة المنعقدة، والمجموعات المعادة تالفة أو ناقصة. رصيد المحفظة نفسه لا يُدفع نقداً؛ يبقى في حسابك لتنفقه.
أسئلة؟ راسلنا على hello@techmakerz.com · طلباتي